Política de Privacidade

1. Quem somos

Klica é uma plataforma de agendamento online, mantida no Brasil. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados coletados

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, tipo de negócio.
• Dados operacionais: serviços, profissionais, clientes e agendamentos que você cadastra.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP e informações do dispositivo.
• Dados de pagamento processados por parceiros (Kiwify) — não armazenamos dados de cartão.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para prestar o serviço, autenticar você, exibir sua página pública de agendamento, enviar e-mails transacionais (confirmações, recuperação de senha), faturar a assinatura e melhorar a plataforma.

4. Base legal

Tratamos dados com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários: provedor de nuvem (Supabase), gateway de e-mail e processador de pagamento (Kiwify). Não vendemos seus dados.

6. Isolamento e segurança

A Klica é multi-tenant: cada conta possui isolamento por políticas de Row-Level Security no banco de dados. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso baseados em função.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser mantidos por até 12 meses para atender obrigações legais e fiscais, sendo então eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e preferências (como tema claro/escuro). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@klica.com.br.